热水锅炉厂家直供 质优价廉 服务保障 售后无忧
襄阳,襄州/襄阳区2022-01-04 08:57:23
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公司名称:洛森锅炉有限公司
价格:18500元
具体地点:高新区刘集
微信号:17771131999
联系人:陈先生
燃气常压热水锅炉为地暖、热水提供保障服务方案,只要通天然气的地方都可以安装热水锅炉,不占地方,安装方便,维护成本低廉,安全有保障。
服务承诺
我们进行的所有服务工作始终围绕一个核心:让客户满意。
发货起12个月内免费维修
30分钟内给予技术咨询答复
24小时内完成工程师派遣
365天全年无休接受服务请求
售前服务
响应
您可以通过在线沟通、留言、电子邮件、服务电话等方式与我们取得联系,我们会针对您的需求予以答复,并进行相应的选购指导。
亲临襄阳洛森锅炉
我公司业务人员将带您参观我们装备精良的生产车间、集聚研发人才的技术中心,全程为您答疑解惑,让您了解我们的制造生产线,见证我们雄厚的研发实力,确保您安心、放心的选择。
售前服务
售中服务
分析需求分析需求
深入了解客户真实和潜在的需求。若您需要,我们将派遣工程师免费到项目现场考察,因地制宜,帮您实地分析设备占地面积、场地空间规划等。
打造方案打造方案
根据用户对产能、原料、投资成本预算的需求,我们公司技术中心工程师团队将个性化资源整合,为客户量身定制适合的、经济的设计方案,确保客户获得有效价值。
售后服务
主机维修、配件更换
自发货起12个月内,我们提供免费的主机维修服务。
辅机维修、配件更换
自发货起6个月内,我们免费提供锅炉辅机维修、配件更换服务。
指导安装服务
服务内容:清点客户现场到货、进行全程指导安装、调试、试运行与正式运行。
期限设定:根据合同执行。
服务详情:我公司可对锅炉安装、调试进行指导,确保锅炉安装质量和调试顺利(服务费用严格按照我公司收费标准执行)。
免费培训服务
服务内容:培训用户方司炉人员
期限设定:根据培训情况,被培训人员熟练操作、才可允许上岗
服务详情:每年定期举办培训班,为用户免费培训锅炉运行管理人员,确保锅炉稳定、安全运行(对司炉人员数量较多的用户,单独开设培训班)。
定期回访服务
服务内容:满足客户要求进行必要的维修,同时收集反馈的信息
期限设定:购买使用后的前半年,每月回访一次;购买并使用两年内;每季度回访一次;购买使用两年后,每年回访一次。
服务详情:以定期上门和电话等方式回访,了解客户对产品的使用情况,听取客户意见;对反馈有质量问题的,及时为客户提供适当的服务。
终身保障服务
服务内容:提供各系炉型配件,响应用户的维修、改造需求
期限设定:
服务详情:在产品质量期外,我公司仍然承担售后服务义务,即为客户提供产品部套及配件,为客户切实解决问题(相应费用按收取)。
更多尊享服务
从用户服务体验出发,服务体验上超越消费者预期。
(1)合同签订后,从产品制造、入库、发货到安装、试运行,选派项目经理负责,专职为该客户服务,全程跟踪服务,合同执行。
(2)凡委托我公司代办运输的用户,货物到达需方现场后,由代需双方派人现场清点,签字确认。注:代办运输过程中损失和丢失由我公司负责。
从新时代用户的体验需求出发,创造随时随地、简约便捷的服务体验。
(1)接到用户通知后,襄阳市2个小时上门服务,襄阳周边地区6个小时上门服务;省外其它地区12个小时内出发离开襄阳。问题处理完毕后,48小时内对用户进行电话回访,反馈信息、记录存档。
(2)节假日(包括春节)照常值班,让便捷服务体现在每一天。客服电话24小时开通,全天候服务待命。
从当下的信息时代出发,顺应各渠道用户不断扩大的趋势,开拓锅炉行业服务新模式。
我公司根据各地用户的不同需求,提供与我公司产品相关的“电话、PC端官网、手机端官网、、微博、”支持服务,其内容包括产品咨询、锅炉选型、解决方案配置、售后服务等,成就了锅炉行业目前的一站式多渠道服务。
联系电话:17771131999